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學子風采 | 愛崗敬業,踐行青春誓言

學子風采 | 愛崗敬業,踐行青春誓言

  • 分類:集團要聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-03-03
  • 訪問量:0

【概要描述】

學子風采 | 愛崗敬業,踐行青春誓言

【概要描述】

  • 分類:集團要聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2021-03-03
  • 訪問量:0
詳情

對于貴賓廳的服務工作來說,并沒有想象中的那么輕松,要善于觀察了解旅客心理,在緊急情況下,要學會轉移旅客注意力,提供更加細致的服務。有句話是:把脾氣發出來,這是你的本能,把脾氣壓下去,這才是你的本事。這句話應該成為旅客和我們服務人員共勉的話。”  貴賓接待工作并不簡單,與時俱進、化身不同的角色,只為了給貴賓最好的體驗。

 

在貴州興義機場實習階段,學子們在實踐中進行技能加強成為了學習的第一要務: “在實習期間,公司前輩教會了我們面對旅客如何做好優質服務,面對困難如何從容不迫、如何鎮定自若,我們學到了很多經驗,也收獲了很多。”態度決定一切,細節決定成敗。如今,面對乘客,學子們表示已經能夠做到令乘客有“賓至如歸”之感,但他們表示,“這還不夠,與公司的前輩相比,自己還有很多需要學習的地方。做好服務是一門學問,需要不斷研究。”

 

李巳雨、李笑鴿,2018級空中乘務專業,目前在貴州興義萬峰林機場實習。

 

對值機崗位實習階段的學子們來說,貴州興義機場是一個讓他們成長蛻變的舞臺。“值機的工作繁瑣機械又忙碌,在學校學到的那些專業技能給我幫了很大的忙,讓我快速適應了這里的工作。”在工作崗位上,不斷提升自己,深入對職業的認識,也使自己不斷得到成長。

 

陳睿銘,2018級高速鐵路乘務專業,目前在貴州興義萬峰林機場進行就業實習。

 

除此,在親身體驗之中,學子們對“服務”有了更深一層的理解,她們說:“以真心服務,得誠摯認可,認真做好服務工作。正是如此,只有不斷學習業務技能,不斷在工作中提升自己,懷有耐心、責任感以及良好心態,才算得上合格的服務。”

 

劉明慧、董建源、林可可,2018級高速鐵路乘務專業,目前在貴州興義萬峰林機場進行就業實習。

 

每一天未知的遇見,每一句溫暖的問候,每一縷來自旅客的微笑……都是他們在工作中獲得的快樂與愉悅,在繁瑣重復的工作中充滿著期待,學子們說:“服務不僅僅是一個空洞的口號,而是行動,也是職責,我相信,付之以真心也同樣能換得尊重。”“書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。”學子們表示:“如果想要成功到達高聳入云的知識山峰的山頂,勤奮就是那登頂的唯一路徑。希望自己能夠保持勤奮,在做好自己本職崗位工作的同時,多擴充技能,不懼挑戰,越做越好。”希望疫情盡快過去,也希望我們的學生在實習崗位上獲取更多的知識和能力,最終成長為一名優秀的航空專業人才,為旅客提供優質服務。

 

從2020年12月份工作至今,已近三月有余,回顧一路走來的歷程,航院學子們對于平職航院以及貴州興義機場的感激溢于言表,“感謝平職航院,感謝貴州興義機場,讓我們曾經覺得遙遠的航空夢走進了現實。” 

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發布時間:2021-07-20 16:35:24

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